2022年，中國移動(dòng)胸懷“國之大者”，在網(wǎng)絡(luò )強國、數字中國、智慧社會(huì )等方面持續發(fā)力，砥礪前行，積極推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展、滿(mǎn)足人民美好數字生活需要，奮進(jìn)新征程、建功新時(shí)代。

細數天津移動(dòng)的多年發(fā)展，從3G到5G，從智能手機普及大眾到5G網(wǎng)絡(luò )全覆蓋，天津移動(dòng)的全力發(fā)展體現了中國速度，秉承紅色通信基因，始終不忘初心使命，堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，實(shí)現天津移動(dòng)跨越式的發(fā)展，以十足匠心構筑“未來(lái)城市”之夢(mèng)，以數智力量“點(diǎn)亮”智慧津城。

網(wǎng)絡(luò )強市奮楫爭先 積極承擔央企責任

網(wǎng)絡(luò )直播、萬(wàn)物互聯(lián)、人工智能、虛擬現實(shí)、智慧城市……這些在十年之前尚停留在想象中的“名詞”，隨著(zhù)通信網(wǎng)絡(luò )的迭代升級已逐步走進(jìn)現實(shí)。通信網(wǎng)絡(luò )是基礎設施建設的重要一環(huán)。

天津移動(dòng)積極承擔央企責任，落實(shí)“網(wǎng)絡(luò )強市”政策部署，累計投入超220億元用于天津地區通信網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設，大力建設千兆引領(lǐng)的寬帶全光網(wǎng)絡(luò )，積極布局大數據中心等新型設施，為天津市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供一流的基礎網(wǎng)絡(luò )支撐，也給市民生活帶來(lái)了翻天覆地的變化。

目前，天津移動(dòng)通信基站總數達4.9萬(wàn)個(gè)，其中4G基站3萬(wàn)個(gè)；2018年全面啟動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò )建設以來(lái)，開(kāi)通5G基站1.9萬(wàn)個(gè)，成功打造了一張700MHz/2.6GHz雙頻協(xié)同、覆蓋全市的精品5G網(wǎng)絡(luò )。天津移動(dòng)積極構建城市信息運力大動(dòng)脈，十年間，已建成一張“超低時(shí)延、超大帶寬、超高可靠”的全光網(wǎng)，單城具備超500光節點(diǎn)，打造0.5-1-2毫秒超低時(shí)延圈，時(shí)延的極致下降帶來(lái)了經(jīng)濟效益的數倍增長(cháng)，構筑起天津智慧城市建設的堅實(shí)底座。

長(cháng)久以來(lái)，天津移動(dòng)致力于各行業(yè)數字化創(chuàng )新發(fā)展，打造雙千兆（千兆光網(wǎng)+千兆5G）優(yōu)勢產(chǎn)品，在多個(gè)行業(yè)樹(shù)立起標桿項目。比如，雙千兆+北斗+人工智能賦能智慧港口項目、基于千兆光網(wǎng)+5G的智慧城市全場(chǎng)景應用項目和“雙極”全光政企專(zhuān)網(wǎng)精品專(zhuān)線(xiàn)助力智慧銀行轉型升級項目等。

此外，天津移動(dòng)創(chuàng )新節電手段，推進(jìn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )“碳中和”，加快發(fā)展方式綠色轉型。為了貫徹國家“雙碳”戰略，構建“三能六綠”發(fā)展模式，天津移動(dòng)深入踐行綠色發(fā)展理念，在鞏固現有節能成果基礎上創(chuàng )新科技，全面推進(jìn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )節電工作，通過(guò)借助AI手段深度挖潛實(shí)現節能新突破。

未來(lái)，天津移動(dòng)將在雙千兆光網(wǎng)領(lǐng)域中持續構建“以建促用、建用并舉”新發(fā)展格局，服務(wù)國家經(jīng)濟社會(huì )數字化轉型和高質(zhì)量發(fā)展。

創(chuàng )新賦能行業(yè)前行 全力推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展

通信網(wǎng)絡(luò )的迭代升級為千行百業(yè)的數智化轉型奠定了網(wǎng)絡(luò )基礎。5G+智慧港口、5G+智慧工廠(chǎng)、5G+智慧醫療、5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)……5G商用以來(lái)，天津移動(dòng)全面推進(jìn)“5G+”計劃，以“5G+AICDE”融合創(chuàng )新為抓手，攜手產(chǎn)業(yè)合作伙伴成功打造一大批區域5G應用“樣板間”示范工程，已聚焦工業(yè)、旅游、文化、衛生、教育等15個(gè)垂直行業(yè)打造47個(gè)5G精品示范應用，使新型信息技術(shù)融入千行百業(yè)服務(wù)大眾。

為了將“玉樹(shù)堆雪滿(mǎn)前坡”的勝景呈現到廣大市民眼前，2022年4月22日至23日，天津移動(dòng)通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò )開(kāi)啟一場(chǎng)集吃、住、游、玩于一體的5G“云賞花”直播盛宴，超11萬(wàn)人次游客“云集”，足不出戶(hù)飽覽薊州美景。直播中，薊州區下?tīng)I鎮黨委書(shū)記劉學(xué)政當起了主播，帶領(lǐng)大家展開(kāi)一場(chǎng)沉浸式的薊州深度“云”游。天津移動(dòng)持續為鄉村振興輸出企業(yè)力量，積極實(shí)施“數智鄉村振興計劃”，以“七大鄉村數智化工程”為實(shí)施路徑，圍繞各級政府鄉村振興發(fā)展要求和需求，加快推動(dòng)5G建設、千兆寬帶網(wǎng)絡(luò )建設，積極開(kāi)發(fā)開(kāi)放數智鄉村綜合數智平臺，持續提升信息化服務(wù)水平，為開(kāi)創(chuàng )鄉村振興新局面貢獻數智化力量。

今年8月28日，2022年中國網(wǎng)絡(luò )文明大會(huì )在國家會(huì )展中心（天津）舉行。天津移動(dòng)聯(lián)合天津醫科大學(xué)總醫院共同開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)醫院醫聯(lián)體“1236N”醫療健康服務(wù)新體系。依托5G網(wǎng)絡(luò )高速率、大帶寬、低時(shí)延、廣連接的技術(shù)優(yōu)勢，天津移動(dòng)與天津醫科大學(xué)總醫院早在2019年5G網(wǎng)絡(luò )商用之際，就開(kāi)啟了智慧醫療領(lǐng)域的戰略合作，完成院區5G基礎網(wǎng)絡(luò )建設，并實(shí)現5G遠程探視、5G遠程超聲測試、5G安全效能監控系統等智慧醫療新應用。

在天津港，天津移動(dòng)在港區部署5G MEC邊緣計算網(wǎng)絡(luò )，打造云網(wǎng)一體智慧港口專(zhuān)網(wǎng)，實(shí)現港區內輪胎吊、橋吊、集卡等大型裝備作業(yè)的自動(dòng)化改造，成功解決港口面臨的勞動(dòng)力成本攀升、勞動(dòng)強度大、人力短缺等難題。天津移動(dòng)還將利用大數據、云計算、AI智能等多種新技術(shù)平臺與5G網(wǎng)絡(luò )進(jìn)一步融合，助力天津港從傳統港口向智能化港口轉型升級，實(shí)現工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代港口運輸業(yè)的數字化轉型。

在空中客車(chē)（天津）總裝公司，天津移動(dòng)將高集成視頻平臺和先進(jìn)的5G攝像機融入適合園區生產(chǎn)的5G專(zhuān)網(wǎng)，實(shí)現飛機組裝的全面監控技術(shù)創(chuàng )新，極大地提升了飛機總裝效率和生產(chǎn)管理的規范性與安全性。

在榮程鋼鐵集團，天津移動(dòng)采用無(wú)線(xiàn)攝像頭搭載工業(yè)級CPE，通過(guò)5G專(zhuān)網(wǎng)結合3D數字園區地圖，實(shí)現對園區煉鋼高爐、焦炭料場(chǎng)等易產(chǎn)生高污染風(fēng)險場(chǎng)所的監控，并通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)與市環(huán)保局工業(yè)監管平臺實(shí)時(shí)互聯(lián)，助力榮程鋼鐵完成“百年綠色榮程”愿景，運用5G、數字孿生、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數據等技術(shù)，根本上解決企業(yè)的能源管理難題，有效減少能源消耗，降低能源使用成本，達到“低碳環(huán)保，節能減排”目標。

天津移動(dòng)面向天津石化“大港+南港”雙園區產(chǎn)業(yè)布局特點(diǎn)，結合石化業(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò )高可靠性的要求，建立獨創(chuàng )性“雙網(wǎng)雙活”5G專(zhuān)網(wǎng)，實(shí)現2.6GHz+700MHz雙頻段無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )覆蓋，同時(shí)在兩個(gè)園區各建設一套UPF設備，實(shí)現雙活熱備，切實(shí)提高5G專(zhuān)網(wǎng)的可靠性，為天津石化5G智能應用建立了堅實(shí)的網(wǎng)絡(luò )底座。

誠意服務(wù)津城百姓 數智暖心美好生活

服務(wù)永遠是中國移動(dòng)的“DNA”，中國移動(dòng)將堅持以人民為中心的發(fā)展思想，用專(zhuān)業(yè)的能力、熱誠的態(tài)度和執著(zhù)的精神，讓“心級服務(wù)”的舉措清單不斷變長(cháng)。

2022年，天津移動(dòng)全力構建高質(zhì)量的數智化養老服務(wù)體系。天津移動(dòng)致力于以先進(jìn)的技術(shù)和暖心的服務(wù)幫助老年人實(shí)現從“養老”向“享老”的美好改變，在微信營(yíng)業(yè)廳為老年人設計“關(guān)懷”專(zhuān)區，用“大字體、大圖標”提供更友好的觸屏體驗；在線(xiàn)下?tīng)I業(yè)廳設立“敬老專(zhuān)席”，配備老年人座椅、老花鏡等便捷服務(wù)設施，老年客戶(hù)專(zhuān)席優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)；開(kāi)通10086“敬老專(zhuān)線(xiàn)”，實(shí)現老年客戶(hù)一鍵接入；同時(shí)研發(fā)了“一鍵報警器”等多款適老化數智產(chǎn)品，讓老年人充分享受科技進(jìn)步帶來(lái)的便捷數字生活，切實(shí)提升老年人的獲得感、幸福感和安全感。這些只是天津移動(dòng)不斷提升服務(wù)質(zhì)量、全心服務(wù)津城百姓的一個(gè)縮影。

十年來(lái)，天津移動(dòng)依托服務(wù)數智能力，為廣大客戶(hù)提供更加暖心、安心、歡心、舒心的服務(wù)體驗，著(zhù)力打造“心級服務(wù)”贏(yíng)取客戶(hù)“十分滿(mǎn)意”。服務(wù)內容升級，從通信服務(wù)向信息服務(wù)拓展，從聚焦移動(dòng)市場(chǎng)，到CHBN（個(gè)人、家庭、政企、新興）全向發(fā)力。服務(wù)方式升級，從傳統的營(yíng)業(yè)廳、熱線(xiàn)人工服務(wù)，發(fā)展為立體化、智能化的服務(wù)渠道體系。服務(wù)體驗升級，從單一服務(wù)向沉浸式服務(wù)轉變，細分場(chǎng)景，持續提升全歷程客戶(hù)體驗。服務(wù)效率升級，加強數智化賦能，為客戶(hù)提供更有科技感、更智慧化的服務(wù)。

在百姓關(guān)注的網(wǎng)絡(luò )安全方面，天津移動(dòng)聯(lián)合渤海銀行研發(fā)的跨行業(yè)反電信詐騙系統入選2022年網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)應用試點(diǎn)示范擬支持項目名單。

在涉及社會(huì )方方面面的工作和生活場(chǎng)景方面，5G智慧云喇叭以更加完善的信息化手段、更為強大的產(chǎn)品能力和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)助力黨建宣傳、疫情防控、校園管理、景區廣播、交通監管等，在促進(jìn)社會(huì )主義精神文明建設、強健基層組織管理能力、增強應對突發(fā)事件的應急處置能力等方面發(fā)揮更大作用。

2022年，天津移動(dòng)堅持提升用戶(hù)上網(wǎng)感知的核心目標，以事實(shí)為依據，以科學(xué)為準繩，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量，打造高品質(zhì)千兆寬帶網(wǎng)絡(luò )，為用戶(hù)提供高速、穩定、低時(shí)延的上網(wǎng)體驗，打造全方位服務(wù)能力，強化全過(guò)程服務(wù)管控，提供高品質(zhì)家寬體驗，為推動(dòng)國家數字經(jīng)濟建設及天津地區寬帶用戶(hù)數字家庭智能化運營(yíng)貢獻力量，共享5G時(shí)代美好數字新生活。

面向未來(lái)，天津移動(dòng)將以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，以做網(wǎng)絡(luò )強國、數字中國、智慧社會(huì )主力軍為總目標，為加快構建新發(fā)展格局、著(zhù)力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展篤行不怠。（馮蕾 王識）

來(lái)源：天津移動(dòng)

(責編：孫一凡、崔新耀)

圖片來(lái)源：人民網(wǎng)

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