據悉，4月份福州市新增省際運輸企業(yè)2家，新增運力8.6萬(wàn)多噸。行政審批當場(chǎng)辦結和提速增效比例顯著(zhù)提升，持續優(yōu)化了福州市水路運輸市場(chǎng)的營(yíng)商環(huán)境。近期，福州市水路運輸事業(yè)發(fā)展中心（簡(jiǎn)稱(chēng)福州市水運中心）通過(guò)簡(jiǎn)化審批流程和引入新技術(shù)，多舉措優(yōu)化審批服務(wù)質(zhì)量和效率，方便群眾的同時(shí)，獲得其認可。

簡(jiǎn)化審批流程 優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

近日，江蘇的金先生來(lái)電向福州市水運中心咨詢(xún)福州航運業(yè)創(chuàng )辦的相關(guān)政策和辦件流程，該中心指派專(zhuān)人通過(guò)電話(huà)、微信向金先生推送辦事指南，讓企業(yè)提前了解審批相關(guān)流程，耐心解答企業(yè)提出的問(wèn)題，為企業(yè)提供全流程“線(xiàn)上”咨詢(xún)和政策指導。

據了解，福州市水運中心采取創(chuàng )新審批方式、暢通服務(wù)渠道、優(yōu)化辦事流程三者結合的新工作方法，針對基本條件具備和主要申報材料齊全，但存在部分非核心要件或手續欠缺的情況下，均采用告知承諾和容缺受理的方式，從速從快做出審批決定，實(shí)現水路運政行政審批再提速，有效地解決了部分審批事項耗時(shí)長(cháng)、環(huán)節多、辦事群眾反復跑路的問(wèn)題。

同時(shí)，該中心創(chuàng )新審批模式，推出智能審批，引導辦事群眾通過(guò)“福建省網(wǎng)上辦事大廳”“閩政通”等網(wǎng)辦渠道提交網(wǎng)上辦事申請，審批服務(wù)部門(mén)開(kāi)展網(wǎng)上預審、智能秒批，讓企業(yè)足不出戶(hù)取到審批證照。多項政策的激勵和優(yōu)質(zhì)的組合服務(wù)，讓辦事群眾更放心、舒心、暖心。

福建三龍海運有限公司的席先生表示，“利好的獎勵扶持政策，優(yōu)質(zhì)的審批服務(wù)，高效便利的營(yíng)商環(huán)境，讓我們更有信心，將加大投資力度?！?/p>

RPA提升審批效能新速度

福州市水路運輸事業(yè)發(fā)展中心在認真梳理各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項在二次開(kāi)發(fā)表單信息復用、證照信息復用、申請條件驗證等數據服務(wù)場(chǎng)景的基礎上，創(chuàng )新性將RPA（機器人流程自動(dòng)化）應用在船舶登記的十個(gè)審批事項的電子證照生成過(guò)程中。

RPA的應用使原先工作人員在多個(gè)系統上“二次錄入”等重復工作的瓶頸得以突破，單條數據錄入時(shí)間由原先20分鐘縮減至1—2分鐘，時(shí)間壓縮90%以上。

福州市水路運輸事業(yè)中心負責人表示，“下一步，中心將繼續探索利用RPA支撐其他場(chǎng)景的多樣化應用，實(shí)現更多政務(wù)服務(wù)事項二次錄入場(chǎng)景應用，協(xié)助人工完成規則明確、重復度高的業(yè)務(wù)操作，節省不必要的人力資源投入，創(chuàng )新更多審批流程的優(yōu)化方式，提高業(yè)務(wù)服務(wù)、質(zhì)量，讓數字技術(shù)為強化政務(wù)服務(wù)效能提供強大助力?！?/p>