近日，交管部門(mén)發(fā)布公告，從2023年6月3日至2023年8月底，海濱大道開(kāi)放段西半幅（北向南方向）分兩步斷交封閉施工。接到公告后，集團公司各單位第一時(shí)間迅速做出反應，堅持下好“先手棋”，打好“主動(dòng)仗”，在充分了解整體施工方案的前提下，通過(guò)外部制定交通疏導路線(xiàn)，內部制定應對措施等方式，為施工期間車(chē)輛來(lái)往公司平穩有序提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效保障物流鏈、供應鏈穩定暢通。
遠航國際公司
遠航國際公司成立專(zhuān)項工作組，及時(shí)與濱海天津港分局交警三大隊建立起24小時(shí)聯(lián)絡(luò )機制，多渠道、多層次了解道路封閉施工期間，貨運車(chē)輛進(jìn)出南疆港區的最佳行車(chē)路線(xiàn)，以最快速度制定出客戶(hù)集疏港導行方案，同時(shí)通過(guò)“天津港遠航”微信訂閱號對外發(fā)布，為廣大客戶(hù)和大貨車(chē)司機詳細提供了進(jìn)出南疆港區的“第一手”路線(xiàn)信息。此外，他們“強內功、優(yōu)服務(wù)”，在各個(gè)貨場(chǎng)門(mén)前張貼車(chē)輛最佳行車(chē)路線(xiàn)導行圖，公布公司總調度指揮中心、配送中心以及各貨場(chǎng)24小時(shí)導行服務(wù)電話(huà)，給予廣大客戶(hù)和大貨車(chē)司機最佳路線(xiàn)指引服務(wù)；安排專(zhuān)人聯(lián)絡(luò )客戶(hù)、車(chē)隊，協(xié)助管理進(jìn)入南疆區域提貨車(chē)輛，確保施工期間來(lái)往公司車(chē)輛參與作業(yè)安全有序。
四公司
四公司竭力踐行“人為本、質(zhì)為先、客為尊”的核心價(jià)值觀(guān)，結合港口生產(chǎn)和業(yè)務(wù)辦理相關(guān)事宜，積極加強與上級相關(guān)部門(mén)溝通，將自主制作的動(dòng)態(tài)視頻導圖第一時(shí)間通過(guò)電話(huà)、微信等方式與客戶(hù)做好溝通，同時(shí)預留公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負責人、周轉庫場(chǎng)負責人及周邊交警隊24小時(shí)應急服務(wù)電話(huà)，對此次斷交受影響較大的辦理集疏港業(yè)務(wù)人員、大車(chē)司機，在服務(wù)、效率、質(zhì)量等方面進(jìn)一步升級。此外，公司加強和交警部門(mén)的溝通，為客戶(hù)規劃最安全最可靠的集港路線(xiàn)，通過(guò)優(yōu)化裝卸作業(yè)流程、積極調配機械人員、充分利用公司“配送中心”周轉功能，進(jìn)一步提高作業(yè)效率，做到“堵車(chē)不堵心，隨裝就隨走”，著(zhù)力保障現場(chǎng)裝車(chē)質(zhì)量，壓縮車(chē)輛等候時(shí)長(cháng)。
煤碼頭公司
煤碼頭公司立即制定并發(fā)布《天津港中煤華能煤碼頭有限公司關(guān)于海濱大道斷交施工集疏運車(chē)輛疏導方案》，重點(diǎn)從南、北兩個(gè)方向為原途經(jīng)海濱大道集疏港車(chē)輛分別規劃了最優(yōu)替代路線(xiàn)；貨場(chǎng)運營(yíng)部、調度室相關(guān)人員認真學(xué)習車(chē)輛疏導方案，做到了然于心，更好地為司機提供24小時(shí)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。他們還開(kāi)展為貨車(chē)司機送溫暖活動(dòng)，通過(guò)改善現場(chǎng)貨車(chē)司機休息室條件，更換座椅、提供飲用水等舉措，讓經(jīng)常因為集疏港時(shí)間要求緊張而不能好好休息的貨車(chē)司機感受到溫暖。此外，他們進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)標準化、規范化、精細化，提高裝車(chē)效率和裝車(chē)質(zhì)量，壓縮長(cháng)途車(chē)輛在港作業(yè)時(shí)間，讓業(yè)務(wù)更“精”，服務(wù)更“優(yōu)”，確保施工期間公司汽運作業(yè)平穩順暢。
焦炭碼頭公司
針對海濱大道封路施工，為確保進(jìn)出焦炭碼頭公司的作業(yè)車(chē)輛能夠順利進(jìn)出港區，焦炭碼頭公司調度室、商務(wù)管理部、貨場(chǎng)管理部等部門(mén)啟動(dòng)聯(lián)合服務(wù)應急預案，根據本部門(mén)所承擔的職責，分別從公示路線(xiàn)圖規劃、道路動(dòng)態(tài)信息發(fā)布，以及指派專(zhuān)人開(kāi)展車(chē)輛引導服務(wù)等方面開(kāi)展服務(wù)工作?，F公司廣大客戶(hù)均已獲悉封路施工的信息，同時(shí)在該公司業(yè)務(wù)部門(mén)的指引下制定車(chē)輛行駛方案，確保封路期間港口運輸環(huán)節順暢。
