11月8日至 9 日,2019 年度集團數字化工作會(huì )議在深圳蛇口召開(kāi)。集團董事長(cháng)李建紅作講話(huà),集團副總經(jīng)理王宏發(fā)言,集團首席數字官張健做數字化工作報告。
8日下午舉行了專(zhuān)家報告會(huì ),會(huì )議特邀華為首席信息官陶景文、招商銀行原首席信息官陳昆德、IBM 數字化總監董海軍作數字化相關(guān)報告。9日上午,招商金科及集團數字化中心做了招商云及大數據平臺賦能服務(wù)路演。招商港口、招商蛇口、中國外運代表在會(huì )上分享了數字化工作成果。9 日下午,召開(kāi)了8家實(shí)業(yè)板塊二級公司及遼港集團的數字化工作座談會(huì )。
李建紅
科技引領(lǐng)、數字為王,打造可持續高質(zhì)量發(fā)展新優(yōu)勢
李建紅作了題為《科技引領(lǐng)、數字為王,打造可持續高質(zhì)量發(fā)展 新優(yōu)勢》的講話(huà),指出集團數字化轉型事關(guān)集團未來(lái)的發(fā)展,意義重大。就數字化轉型“為什么、是什么、有什么、怎么做”四個(gè)問(wèn)題發(fā)表了意見(jiàn)。
李建紅指出,集團提出數字化轉型目標,是大勢所趨、國家所倡、招商所求。
要在思想上解決這個(gè)為什么的問(wèn)題,統一思想、凝聚共識,自覺(jué)地全身心投入數字化轉型工作。當前,數字經(jīng)濟發(fā)展如火如荼,成為驅動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)的核心動(dòng)力,科技大潮,其時(shí)已至,其勢已成。趨勢不可逆,我們只有緊緊擁抱數字化時(shí)代的潮流,才能實(shí)現引領(lǐng)。
黨的十八大以來(lái),集團經(jīng)過(guò)高速跨越式發(fā)展,資產(chǎn)規模、利潤總額、凈利潤都實(shí)現了央企領(lǐng)先,三大業(yè)態(tài)、八大板塊的業(yè)務(wù)布局和三大平臺的建設基本完成,“一帶一路”事業(yè)蓬勃發(fā)展。集團如何將規模優(yōu)勢轉換為質(zhì)量與效益優(yōu)勢,實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展,則是現階段必須解決的核心課題。
招商局集團要以數字化和市場(chǎng)化雙核驅動(dòng),加快轉型,打造數字孿生的全新招商局,才能建成具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。
李建紅指出,集團數字化轉型的內涵是創(chuàng )新、融合、開(kāi)放、協(xié)同。
數字化的本質(zhì)是創(chuàng )新,集團的數字化一定是有自主創(chuàng )新能力的數字化, 創(chuàng )新與數字化作為集團“四輪驅動(dòng)”戰略中的兩輪,相輔相成、相得益彰。數字化作為驅動(dòng)創(chuàng )新的主要源泉,為商業(yè)模式的創(chuàng )新指引方向,為產(chǎn)品的創(chuàng )新搭建平臺,為運營(yíng)的創(chuàng )新提供保障;數字化的核心是融合。
一是與產(chǎn)業(yè)的融合,通過(guò)對生產(chǎn)要素和運營(yíng)管理的數字化改造,提高業(yè)務(wù)運作效率,增加業(yè)務(wù)附加值,催生新的產(chǎn)業(yè)和服務(wù)模式,重構數字化招商局的產(chǎn)業(yè)邏輯。
二是與客戶(hù)的融合,要以客戶(hù)需求為起點(diǎn),用數字化技術(shù)去洞察、滿(mǎn)足和引領(lǐng)客戶(hù)不斷變化的需求,更好更快地回應客戶(hù)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和興趣點(diǎn),充分提升產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)競爭力;開(kāi)放互聯(lián)既是數字化的顯著(zhù)特征,也是數字化的獨特優(yōu)勢。
數字化的物聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)、大數據、區塊鏈等新技術(shù)打破了行業(yè)藩籬,給傳統的商業(yè)模式和競爭格局帶來(lái)巨大沖擊。
一要促進(jìn)內部的開(kāi)放共享,打破內部的“信息壁壘”,消除可能的“數據孤島”,促進(jìn)資源的優(yōu)化配置,讓數據的 價(jià)值在流動(dòng)中實(shí)現。
二要推動(dòng)外部的生態(tài)構建,積極融入產(chǎn)業(yè)數字化創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò ),引進(jìn)吸收先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗,通過(guò)技術(shù)和數據的連接,增強云網(wǎng)端的行業(yè)大數據能力,賦能和支持產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè),構建開(kāi)放式的數字經(jīng)營(yíng)、資源整合和創(chuàng )新服務(wù)體系,努力打造更高層次的數字化生態(tài)圈。
集團數字化轉型是“全要素、全業(yè)務(wù)、全流程”的轉型,要統籌協(xié)調好各方面關(guān)系。
一要統籌好總部和各板塊的數字化關(guān)系。
二要統籌好客戶(hù)服務(wù),生產(chǎn)運營(yíng),內部管理和生態(tài)模式四方面的數字化轉型重點(diǎn)。
三要統籌好科技、產(chǎn)業(yè)和金融之間的關(guān)系。
四要統籌好數字部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)、其他職能部 門(mén)的關(guān)系。
李建紅指出,集團數字化轉型擁有創(chuàng )新求變的基因、豐富多樣的場(chǎng)景、無(wú)可比擬的資源優(yōu)勢。
147 年來(lái),招商局能薪火相傳、基業(yè)常青就是靠創(chuàng )新求變?,F在,數字化大潮與集團提出的“立足長(cháng)遠、把握當下,科技引領(lǐng)、擁抱變化”的戰略原則高度一致,科技創(chuàng )新是我們發(fā)展的立命之本,我們沒(méi)有理由辜負21世紀數字化、智能化新時(shí)代創(chuàng )新者的使命;作為多元化大型綜合企業(yè)集團,具有行業(yè)競爭和產(chǎn)業(yè)布局的先天優(yōu)勢,擁有完善的產(chǎn)業(yè)鏈和豐富的數據資源,為數字化奠定了基礎, 理應成為數字化創(chuàng )新舞臺的主角;集團作為駐港央企既擁有香港企業(yè)的市場(chǎng)化機制優(yōu)勢,也擁有中央企業(yè)的政治體制優(yōu)勢。近年來(lái)密切了與各方的戰略合作,包括與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的深度合作,推動(dòng)了多個(gè)生態(tài)圈的建設,積累了豐富的資源。
李建紅強調,我們要堅定信心、咬定目標,從大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手、難處著(zhù)力,扎實(shí)推動(dòng)數字化轉型不斷邁上新臺階。
要重點(diǎn)做好以下五個(gè)方面工作:
一是要不忘初心,保持戰略定力。注重頂層設計,要把數字化戰略作為核心戰略,更加注重數字化轉型的系統性、整體性、協(xié)同性,強化頂層設計,抓住大趨勢,下好“先手棋”。保持戰略定力,一張藍圖繪到底,不見(jiàn)成效不收兵,切實(shí)推動(dòng)數字化轉型戰略落地落實(shí)。
二是要持之以恒,強化體系支撐。數字化轉型不僅是技術(shù)滲透和融合的問(wèn)題,更是一個(gè)管理體制和機制的問(wèn)題。數字化戰略是“一把手”工程,“一把手”既要親自?huà)鞄?,更要親自出征;要發(fā)揮好考核“指揮棒”作用,保證數字化考核指標在經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核中的比例;要對標行業(yè)先進(jìn),加大數字化轉型的投入力度,更多地向支持數字化轉型傾斜,保持持續投入、敢于前瞻投入,給數字化轉型創(chuàng )造一個(gè)更加寬松、良性、包容的發(fā)展空間。
三是要分工協(xié)作,發(fā)揮集團優(yōu)勢。加強集團與板塊的分工協(xié)作,總部金科團隊打造招商云、數據湖和數據治理體系;板塊基于集團賦能,開(kāi)展數字化落地實(shí)施,挖掘行業(yè)數字化機會(huì )。提升板塊間數字化協(xié)同水平。數字化建設不是“從頭再來(lái)”“單打獨斗”,要注重經(jīng)驗共享、技術(shù)共享、成果共享。各板塊要打通數據壁壘,實(shí)現板塊間業(yè)務(wù)的有機協(xié)同;通用數字化平臺,要避免重復投資;要利用創(chuàng )新生態(tài)圈帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游和合作伙伴共同創(chuàng )新。
四是要突出重點(diǎn),探索模式創(chuàng )新。突出重點(diǎn)領(lǐng)域,集團要突出以?xún)r(jià)值創(chuàng )造為重點(diǎn)的數字化應用創(chuàng )新,全面提升數字化競爭力,二級公司數字化轉型要以客戶(hù)服務(wù)為核心,在數字化營(yíng)銷(xiāo)、數字化運營(yíng)和數字化生態(tài)方面著(zhù)力。突出模式創(chuàng )新,要在“產(chǎn)業(yè)+科技”“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”上主動(dòng)謀劃、積極布局,塑造新的商業(yè)模式和盈利模式,加快實(shí)現新舊動(dòng)能轉換和高質(zhì)量發(fā)展。突出產(chǎn)融結合,進(jìn)一步發(fā)揮集團產(chǎn)融結合優(yōu)勢,持續優(yōu)化金融支持創(chuàng )新機制,整合各類(lèi)資源,為企業(yè)的創(chuàng )新和數字化提供全生命周期、全方位的金融服務(wù)。
五是要人才優(yōu)先,加強隊伍和文化建設。要以集團數字化需求為重點(diǎn),以?xún)?yōu)質(zhì)的數字化項目凝聚人才,以豐富的數字化實(shí)踐培養人才,全力以赴“掐尖”數字經(jīng)濟領(lǐng)域高端人才,造就集團數字化轉型的中堅力量。數字化轉型還需要文化的滋育,要有自我革命的勇氣,努力改變不適應數字化時(shí)代的傳統觀(guān)念和習慣做法,加快樹(shù)立數字化理念,主動(dòng)融入數字化進(jìn)程,以強烈的自我革新精神,匯聚起全集團數字化轉型的強大力量。
王宏
科學(xué)施策、注重實(shí)效,建設數字化招商局
王宏作了題為《科學(xué)施策、注重實(shí)效,建設數字化招商局》的發(fā)言,就集團數字化建設如何有效落地提出了工作要求。
王宏表示,數字化轉型,重在觀(guān)念轉變,重在緊抓落實(shí)。數字化轉型過(guò)程中,觀(guān)念的轉變至關(guān)重要,是決定數字化轉型成敗的關(guān)鍵。首先要清醒地認識到,不是為了數字化而數字化,數字化轉型的目的,是要通過(guò)數字化技術(shù),使企業(yè)真實(shí)地提升業(yè)務(wù)價(jià)值,創(chuàng )造新的業(yè)務(wù)價(jià)值。業(yè)務(wù)板塊的數字化是重中之重,是整個(gè)招商局集團數字化的基礎。二級板塊的董事長(cháng)、總經(jīng)理,分管數字化的主管領(lǐng)導是招商局數字化建設的核心力量,承擔著(zhù)數字化招商局的歷史使命。落實(shí)上,一要增強責任擔當,二要做好頂層設計,三要注重流程建設,四要利用科學(xué)抓手,五要實(shí)現協(xié)同合作,六要善于機制引導。
王宏指出,數字化轉型重在分工協(xié)作,集團定位于平臺賦能,板塊定位于一線(xiàn)創(chuàng )新??偛恳晟破脚_,狠抓賦能支撐。集團數字化中心要切實(shí)承擔起管理部門(mén)責任,要“做到位、不缺位、不越位”。招商金科作為集團內部重要的科技隊伍,要以“時(shí)間、質(zhì)量、成本”三要素作為建設原則,充分統籌自研開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)化合作的比例,切實(shí)推進(jìn)IAAS平臺和PAAS平臺的建設,要進(jìn)一步加強服務(wù)意識,提升服務(wù)能力。板塊要精耕主業(yè),狠抓轉型升級。二級公司是數字化轉型的主力軍,數字化要圍繞自身主業(yè)展開(kāi)。對于一些數字化基礎好且轉型迫切的二級公司,可以組建自身的科技公司或數字化轉型專(zhuān)業(yè)團隊,作為數字化戰略落地的關(guān)鍵力量,要在集團搭建的公共技術(shù)平臺上開(kāi)發(fā)行業(yè)數字化應用,在應用開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新方面加強與招商金科及兄弟公司團隊的緊密協(xié)作和技術(shù)交流,打造科技聯(lián)盟,充分實(shí)現技術(shù)與業(yè)務(wù)的充分融合。
王宏強調,數字化轉型,重在久久為功。數字化轉型是長(cháng)期的系統工程,轉型目標的實(shí)現不是一蹴而就的,是一個(gè)持續摸索的過(guò)程,更是一場(chǎng)全員的革命。數字化轉型是艱巨困難的實(shí)踐之路,會(huì )面對來(lái)自自身能力的挑戰,會(huì )面對來(lái)自政策環(huán)境的挑戰,甚至會(huì )面對來(lái)自技術(shù)的挑戰。要直面問(wèn)題,通過(guò)組織機制上逐步優(yōu)化,人才機制上逐步優(yōu)化,投入機制上逐步優(yōu)化,考核機制上逐步優(yōu)化,激勵機制上逐步優(yōu)化,來(lái)應對這些挑戰,推進(jìn)數字化戰略的落地。
張健
雙核驅動(dòng),建設數字化招商局
張健作了題為《雙核驅動(dòng),建設數字化招商局》的數字化工作報告,對過(guò)去一年數字化工作進(jìn)行了全面回顧與總結,對集團數字化轉型新形勢與機遇進(jìn)行了解析,提出了2020年集團數字化轉型工作總體思路。
張健指出,集團2020年數字化工作總體思路是,以數字化招商局為愿景,以數字化規劃為基礎,集團總部以“五支柱”建設為抓手,產(chǎn)業(yè)公司以客戶(hù)服務(wù)、生產(chǎn)運營(yíng)、內部管理、生態(tài)模式數字化四提升為建設重點(diǎn),打造領(lǐng)先的有招商特色的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,建設具有世界一流水平的數字化招商局。
張健圍繞數字化招商局的“五支柱”體系,提出了總部和各二級公司的數字化工作重點(diǎn)。他特別強調,數字化創(chuàng )新的最終目標是要落在提質(zhì)增效的實(shí)處,落在各二級公司在客戶(hù),運營(yíng),管理和生態(tài)的經(jīng)營(yíng)能力的提升。他表示,集團的數字化工作是開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭,船行中流浪更急,面對傳統企業(yè)數字轉型一定會(huì )遇到的種種挑戰,我們應該認識到,建設數字化招商局,全面推動(dòng)招商局的數字化轉型,是時(shí)代賦予我們的責任,是百年招商局給我們這一代招商人提供的機遇。有集團領(lǐng)導的全力支持,有各二級公司主要領(lǐng)導的親自?huà)鞄浐陀H自出征,有各部門(mén)和各公司業(yè)務(wù)團隊的支持參與,有全體數字化專(zhuān)業(yè)團隊同志們的創(chuàng )新拼搏,2020 年集團數字化價(jià)值一定能逐步釋放,數字招商局的愿景一定能實(shí)現。
陶景文作了題為《華為數字化轉型之道》的報告,他結合華為三年來(lái)數字化轉型實(shí)踐,從為什么、轉什么、如何轉生動(dòng)地介紹了華為的數字化轉型之道。
陳昆德作了題為《商業(yè)銀行數字化轉型戰略與實(shí)踐》的報告,他重點(diǎn)介紹手機優(yōu)先的招行移動(dòng)APP的“四個(gè)轉向”開(kāi)啟全面數字化轉型經(jīng)驗,以及招行利用大數據人工智能的招行產(chǎn)品創(chuàng )新,從用戶(hù)旅程出發(fā)推動(dòng)銀行的數字化轉型路徑,如何制定數字化轉型的考核指標,以及如何利用金融科技基金機制創(chuàng )新商業(yè)模式等。
董海軍從區塊鏈產(chǎn)生的背景、內涵、運轉邏輯、技術(shù)特點(diǎn)出發(fā),介紹了區塊鏈在集團可能的應用場(chǎng)景。
招商金科對招商云、大數據平臺、數字治理體系及主數據平臺進(jìn)行了路演,數字化中心介紹了數字化建設技術(shù)要求。招商港口、招商蛇口、中國外運分別對今年的數字化工作進(jìn)行了總結,以及如何與集團的兩平臺以體系對接提升數字化能力,并對集團賦能建設與管理提出了建議。
8家二級公司及遼港集團就2020年工作思路、重點(diǎn)工作、存在困難和對集團管理和服務(wù)建議開(kāi)展了座談。張健給各二級公司數字化分管領(lǐng)導及首席數字化官提出了會(huì )后繼續思考的六個(gè)問(wèn)題。
參加會(huì )議的有,集團數字化工作領(lǐng)導小組全體成員、數字辦全體成 員,集團總部部門(mén)分管數字化領(lǐng)導及專(zhuān)員,二級公司主要領(lǐng)導、數字化分管領(lǐng)導、首席數字官、數字化部門(mén)負責人,遼港集團、招商交科院分管領(lǐng)導、數字化部門(mén)長(cháng),招商金科領(lǐng)導班子成員、部門(mén)長(cháng)及技術(shù)專(zhuān)家,二級公司所屬數字化產(chǎn)業(yè)公司主要領(lǐng)導、技術(shù)骨干,以及數字化中心全體及招商金科代表等 150 多人。