在日前防范抗擊新冠肺炎（NCP）疫情的過(guò)程中，招商局集團旗下相關(guān)企業(yè)將數字化轉型取得的成果，廣泛應用于防疫抗疫工作，在抗疫物資運力計算、運輸疏導、公路交通信息共享、城市園區車(chē)輛管控等方面發(fā)揮了重要作用，不僅有力支援了武漢防疫抗疫一線(xiàn)，同時(shí)也為其他地方政府、社區防疫抗疫工作做出科學(xué)防治和管理決策提供了大量數據資源支撐。這得益于集團在近年來(lái)?yè)肀Э萍几锩顺?，致力于數字化轉型，全力建設“數字化招商局”，將大數據、人工智能等技術(shù)有機融入各產(chǎn)業(yè)板塊，推進(jìn)傳統產(chǎn)業(yè)與數字科技的深度融合。
1、“運易通”開(kāi)通跨境抗疫物資運輸專(zhuān)欄
截至2月10日，中國外運累計承運跨境抗疫物資貨量達3710噸，線(xiàn)上線(xiàn)下日均處理抗疫物資運輸需求超300個(gè)，充分體現了中國外運作為抗擊疫情“物流國家隊”的能力和責任擔當。
疫情當前，國內外捐助抗疫物資熱情高漲，針對境外公司、機構及個(gè)人抗疫物資運輸需求猛增的問(wèn)題，中國外運“運易通”電商平臺在第一時(shí)間開(kāi)通了服務(wù)于境內外抗疫物資運輸的在線(xiàn)“跨境抗疫物資運輸專(zhuān)欄”。
該專(zhuān)欄集運力、通關(guān)和各國停航、禁航信息發(fā)布，各跨境線(xiàn)路運輸指引、流程和資料清單，在線(xiàn)運力和物流資源發(fā)布，在線(xiàn)物流需求申報，在線(xiàn)客服和服務(wù)機器人等功能于一體，為抗疫物資運輸需求方和物流方提供統一的在線(xiàn)服務(wù)入口，并依托中國外運總部的可視化能力實(shí)現抗疫物資運輸的在線(xiàn)跟蹤，支持各方實(shí)時(shí)掌握抗疫物資運輸的物流動(dòng)態(tài)和軌跡。
中國外運運易通用技術(shù)與服務(wù)筑牢后盾，用行動(dòng)詮釋職責。
2、“物流控制塔”為馳援雷神山物資算出最優(yōu)路徑
為保障抗疫物資及時(shí)抵達前線(xiàn)，中國外運依托綜合運用大數據等數字化核心科技的“物流控制塔”平臺，緊急研發(fā)手機端物流工具箱產(chǎn)品，協(xié)調組織和指導一線(xiàn)人員開(kāi)展物資運輸。
1月29日，中國外運接到任務(wù)，從沈陽(yáng)為雷神山醫院送去一批價(jià)值2700萬(wàn)元的醫療CT設備，運輸距離超過(guò)2000公里，而精密設備對運輸要求又很高?！拔锪骺刂扑逼脚_迅速集成各操作環(huán)節數據和物聯(lián)網(wǎng)設備監控的貨物震動(dòng)、傾斜等運輸狀態(tài)，給出了最優(yōu)運輸路徑，并通過(guò)可視化技術(shù)輸出給承運人員。經(jīng)過(guò)48小時(shí)的運輸，該批物資準時(shí)抵達指定地點(diǎn)。
3、“一路三方”協(xié)同指揮平臺助力交通管控
招商公路旗下招商新智科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“招商新智”），通過(guò)廣西桂林“一路三方”協(xié)同指揮平臺，助力防疫抗疫工作。招商新智項目組提供24小時(shí)技術(shù)保障，對道路車(chē)流信息、事故信息實(shí)時(shí)共享反饋，及時(shí)調度分配工作指令至警、路、企相關(guān)人員，大力提升了路面巡查和疏導指揮工作效率，最大程度避免人員接觸，實(shí)現了疫情防控期間對管控路段的在線(xiàn)巡視、實(shí)時(shí)跟蹤和高效調度。
除“一路三方”平臺之外，招商新智還通過(guò)北京市共享自行車(chē)監管與服務(wù)平臺，分析共享單車(chē)使用情況，發(fā)現人員流動(dòng)密集區域，為市政府的疫情防控工作提供數據支撐。
4、車(chē)輛識別數據系統加固社區防疫防線(xiàn) 招商蛇口對公司轄管CMPark 95個(gè)車(chē)場(chǎng)及中航智泊60個(gè)車(chē)場(chǎng)的疫情防控需求及時(shí)進(jìn)行分析，啟用日報車(chē)輛識別數據滾動(dòng)更新機制，用以促進(jìn)物業(yè)車(chē)場(chǎng)防疫監管。 該機制通過(guò)車(chē)場(chǎng)場(chǎng)端—云端識別報警的消息推送，提升了停車(chē)場(chǎng)出入的無(wú)人化值守甄別效率，既符合識別特殊車(chē)輛的需求，又降低車(chē)場(chǎng)崗亭人員接觸疫情感染風(fēng)險，用數據為社區搭建起疫情的防護罩，有力支援了地方政府開(kāi)展的疫情管控工作。 5、企業(yè)級疫情大數據分析體系為科學(xué)防治提供數據
為應對特殊時(shí)期下防疫數據管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織，招商金科打造了“員工健康數據填報系統”。在填報端，員工可在任意移動(dòng)端便捷填寫(xiě)，后臺可實(shí)現快速收集全員健康信息；在管理端，充分發(fā)揮自身大數據的技術(shù)優(yōu)勢，利用大數據平臺的相關(guān)功能分析填報數據，構建具備報表、可視化等功能的企業(yè)級疫情大數據分析體系。
該體系契合招商局集團的多層級組織部門(mén)設置特點(diǎn)，擁有支持多層級的疫情動(dòng)態(tài)可視化統計視圖，涵蓋從宏觀(guān)整體到部門(mén)層級的管理分析視圖，為多層級聯(lián)動(dòng)的疫情管理決策提供可視化的分析視圖支持。該體系結合外部疫情發(fā)展態(tài)勢的宏觀(guān)統計數據和輿情數據，為各級管理層對本企業(yè)的疫情態(tài)勢與趨勢的研判、科學(xué)防治提供數據支撐，發(fā)揮資源整合、技術(shù)賦能的獨特作用，有效支撐集團疫情防控工作。
6、多項遠程辦公服務(wù)幫助穩定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
針對疫情防控期間實(shí)施員工遠程辦公相關(guān)需求，招商金科迅速推出多項舉措，助力穩定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，擴容建設包括視頻會(huì )議、電話(huà)會(huì )議等在內的“云視訊平臺”，實(shí)現PC端、手機端、公司會(huì )議室終端互聯(lián)互通。
目前，招商金科云視訊平臺已覆蓋招商金融、招商仁和人壽等服務(wù)對象數百個(gè)用戶(hù)節點(diǎn)。以VPN和云桌面等方式交付遠程辦公能力，讓員工身處異地也能高度協(xié)同辦公。結合人臉識別、電子圍欄、LBS/GPS與基站位置信息、Beacon/藍牙精準定位等先進(jìn)熱門(mén)技術(shù)，在企業(yè)辦公應用端上快速集成開(kāi)發(fā)考勤智能打卡模塊，考勤范圍可精確到員工所在地/小區，有效支撐了疫情防控期間遠程辦公的高效管理和體驗。
7、數字化業(yè)務(wù)系統減少人流聚集
招商仁和人壽通過(guò)數字化業(yè)務(wù)平臺，針對NCP疫情陸續推出“疫情防控54321工程”。先向公司客戶(hù)推出“5取消、4綠通”的服務(wù)舉措，如疑似或確診NCP的客戶(hù)可通過(guò)公司服務(wù)熱線(xiàn)或招商仁和人壽APP進(jìn)行報案或理賠申請。隨后公司結合疫情的發(fā)展變化趨勢，為助力疫情防控，減少人員聚集和流動(dòng)，又推出“3不愁、2保障、1擴展”的服務(wù)升級措施。
客戶(hù)可通過(guò)招商仁和人壽APP、招商仁和官微等官方平臺自助投保，或者通過(guò)展業(yè)平臺“仁和e家”代為辦理投保。投保后招商仁和人壽提供保單全生命周期全業(yè)務(wù)流程的線(xiàn)上化辦理服務(wù)，包括投保函件處理、保單回執回銷(xiāo)、保單權益維護、理賠報案及申請、續期保費繳納等相關(guān)業(yè)務(wù)均可通過(guò)招商仁和人壽APP辦理。
