當下,企業(yè)供應鏈的復雜度正在急劇增加,也在遭遇前所未有的挑戰。全球商品供大于求的局面由來(lái)已久,而且正不斷加深,全場(chǎng)景全渠道銷(xiāo)售的趨勢顯現;消費新需求層出不窮,商品生命周期變短,而新冠肺炎疫情、自然災害以及難以預測的無(wú)常事件造成的不確定性在增強甚至導致供應鏈中斷。
傳統供應鏈遇新挑戰
六大行業(yè)共性與特性并存
面對目前復雜的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)急需進(jìn)行供應鏈數字化的轉型,京東物流價(jià)值供應鏈結合消費品、服飾、汽后、3C、家電、家居六大行業(yè)的共性和特性探索出了定制化、智能化的供應鏈解決方案,助力全球合作伙伴更好的應對未來(lái)的趨勢和挑戰。
按照行業(yè)特性來(lái)看,消費品、服飾、汽后、3C、家電、家居是供應鏈的六大典型服務(wù)場(chǎng)景。庫存管理難度大,傳統供應鏈難以快速響應,渠道的多樣化個(gè)性化需求幾乎是六大行業(yè)的共同挑戰。
另一方面,每個(gè)品類(lèi)的供應鏈服務(wù)也有各自的特性,比如,消費品品牌忠誠度低,單品銷(xiāo)量周期短;服飾SKU多,鏈條長(cháng),季節性強;汽后隨機需求多,缺乏精細化管理;家電下沉市場(chǎng)需求多,鄉鎮配裝難度大的問(wèn)題非常突出。尤其是在疫情期間,上述問(wèn)題更加突出,對供應鏈的進(jìn)一步優(yōu)化升級提出了更高的要求和挑戰。
消費者需求更“任性”
倒逼流通領(lǐng)域升級
20多年前,線(xiàn)上渠道和線(xiàn)下渠道呈現出涇渭分明,平行發(fā)展的態(tài)勢。但隨著(zhù)線(xiàn)上渠道的場(chǎng)景越來(lái)越豐富,流量?jì)?yōu)勢越來(lái)越明顯,整個(gè)零售市場(chǎng)的份額已經(jīng)不可小覷的時(shí)候,商場(chǎng)超市等線(xiàn)下渠道紛紛入駐電商平臺。最近幾年,線(xiàn)下沒(méi)有消亡,線(xiàn)上也沒(méi)有取代線(xiàn)下,雙方的融合成為主流。很多業(yè)態(tài)像是小程序、開(kāi)放平臺、社交拼團已經(jīng)無(wú)法分辨是線(xiàn)上還是線(xiàn)下,全渠道全場(chǎng)景覆蓋已經(jīng)成為零售業(yè)不可逆轉的發(fā)展趨勢。
尤其是在疫情期間,消費者會(huì )通過(guò)各種方式獲取商品,如果線(xiàn)下滿(mǎn)足不了需求,他會(huì )馬上轉到線(xiàn)上。疫情就像是助推器,驅動(dòng)消費者轉變了解決消費需求的路徑,這促進(jìn)了消費者端的數字化變革,并倒逼流通端的升級和轉化。傳統的供應鏈信息不透明,多級分銷(xiāo)效率低下,響應速度慢,無(wú)法滿(mǎn)足消費需求的轉變,供應鏈必須短鏈化、數字化必須大大提升,才能實(shí)現精準預測銷(xiāo)量和快速交付。
很多企業(yè)管理者已經(jīng)意識到了這一點(diǎn),他們在數字化轉型和智能供應鏈方面投入了巨大的人力和財力。隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)、5G、云計算、大數據,以及區塊鏈等技術(shù)的普及,基于價(jià)值供應鏈進(jìn)行數字化轉型正是提高整體效率的最有效的方式。
未來(lái),智能供應鏈將呈現數字化、精準敏捷、全連接的特點(diǎn),可能形成五大趨勢:
第一,全渠道訂單的一盤(pán)貨。用一盤(pán)貨來(lái)滿(mǎn)足各個(gè)渠道的訂單,對企業(yè)的庫存成本的下降是至關(guān)重要的。
第二,一體化供應鏈計劃體系。供應鏈的鏈主需要去承擔起整個(gè)鏈條里面的供應鏈計劃優(yōu)化的職責。
第三,消費數據驅動(dòng)快反供應鏈。通過(guò)消費者的大數據利用仿真演算幫助企業(yè)設計更好的產(chǎn)品,讓產(chǎn)品更快的觸達消費者。
第四,大數據驅動(dòng)供應鏈優(yōu)化決策。必須依靠海量大數據和智能算法來(lái)驅動(dòng)整個(gè)供應鏈優(yōu)化的決策。
第五,數字化物流下的精準履約。目前,消費者已經(jīng)習慣于按照分鐘和秒的方式去接受物流履約的預測。所以企業(yè)需要通過(guò)全程可視化、異??勺粉櫟母深A,去滿(mǎn)足精準的履約,讓消費者滿(mǎn)意。
聯(lián)手兩大國際巨頭
“京東方案”為伙伴破題
京東物流價(jià)值供應鏈業(yè)務(wù)部成立于2017年年底,長(cháng)期致力于將京東自身的技術(shù)和系統開(kāi)放給廣大商家使用,并根據合作伙伴的不同渠道、運營(yíng)場(chǎng)景進(jìn)行算法和模型的定制化的開(kāi)發(fā),同時(shí)一體化開(kāi)放商流。目前,京東物流已經(jīng)擁有12大類(lèi),170多個(gè)功能模塊可以應用到合作伙伴的不同環(huán)節上,價(jià)值供應鏈已經(jīng)服務(wù)了幾百個(gè)商家,其中合作規模最大的商家借助價(jià)值供應鏈的服務(wù),每年節省約4000萬(wàn)元的物流費用。
為了向更廣泛的合作伙伴提供價(jià)值供應鏈的相關(guān)服務(wù)。京東物流先后與兩家國際供應鏈巨頭LLamasoft和Blue Yonder集團有限公司(前JDA軟件公司)簽署戰略合作協(xié)議。三方將發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢,強強聯(lián)合,通過(guò)IoT、AI、5G、機器學(xué)習等前沿技術(shù),為全球企業(yè)提供端到端(從商家端到消費者端)的供應鏈優(yōu)化服務(wù),合作范圍將涉及時(shí)尚行業(yè)、消費品行業(yè)、高新技術(shù)行業(yè)。
LLamasoft是一家集供應鏈網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化,庫存優(yōu)化和模擬仿真于一體的綜合性供應鏈服務(wù)平臺。目前已經(jīng)與福特汽車(chē),聯(lián)合利華、百事集團、農夫山泉、強生等國內國際的領(lǐng)軍企業(yè)結成長(cháng)期合作。Blue Yonder主要業(yè)務(wù)是供應鏈管理領(lǐng)域軟件開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、引進(jìn)、運營(yíng)咨詢(xún),迄今為止,引進(jìn)該公司軟件的客戶(hù)已超過(guò)3300家。全世界100強零售企業(yè)中,有75家公司在使用公司的服務(wù)。