2018年,我國郵輪市場(chǎng)上的郵輪來(lái)來(lái)往往,有新來(lái)的,有走了的,最為引發(fā)關(guān)注的就是諾唯真郵輪退出中國市場(chǎng),人民日報客戶(hù)端一篇《諾唯真游輪真的是被中國大媽“吃倒”的嗎?》在網(wǎng)上引發(fā)軒然大波,雖說(shuō)諾唯真郵輪退出這個(gè)“鍋”斷然不能由中國大媽來(lái)背,有其自身水土不服的原因,但是2018年我國郵輪經(jīng)濟增速放緩確是不爭的事實(shí)。
2018年,我國郵輪市場(chǎng)上的郵輪來(lái)來(lái)往往,有新來(lái)的,有走了的,最為引發(fā)關(guān)注的就是諾唯真郵輪退出中國市場(chǎng),人民日報客戶(hù)端一篇《諾唯真游輪真的是被中國大媽“吃倒”的嗎?》在網(wǎng)上引發(fā)軒然大波,雖說(shuō)諾唯真郵輪退出這個(gè)“鍋”斷然不能由中國大媽來(lái)背,有其自身水土不服的原因,但是2018年我國郵輪經(jīng)濟增速放緩確是不爭的事實(shí)。
中國郵輪市場(chǎng)剛起步不久,本應如青少年般快速成長(cháng)才對,可為什么會(huì )有“未老先衰”的癥狀呢?有專(zhuān)家把脈認為——是承載中國郵輪經(jīng)濟快速前行的市場(chǎng)之水不夠深!中國郵輪經(jīng)濟擱淺了!
那么,如何養深、養富中國郵輪市場(chǎng)這潭水呢?最直接的方法當然是開(kāi)閘放水了。那么,中國郵輪市場(chǎng)的水閘是什么?我們說(shuō),有兩個(gè)——一個(gè)是需求閘,一個(gè)是供給閘。我們來(lái)分別看下這兩個(gè)水閘。
一、需求閘
——即我國郵輪旅游的休閑消費需求
歐洲郵輪旅游文化盛行,這也有其海洋地緣優(yōu)勢。由于臨近海洋的地緣優(yōu)勢,歐洲國家在開(kāi)辟航海大時(shí)代之后,又開(kāi)始將船舶運輸向休閑娛樂(lè )轉型,由于線(xiàn)路多,度假方便,郵輪度假之風(fēng)逐漸在歐美興起,郵輪旅游文化也逐漸盛行。近百年來(lái),郵輪旅游文化在歐洲非常盛行,直到今天已經(jīng)有了非常深厚的郵輪旅游文化,歐美人也已經(jīng)培養起了良好的郵輪旅游習慣。據了解,總人口相當于中國一半的歐洲各國,2017年的海洋郵輪市場(chǎng)已經(jīng)增長(cháng)到690多萬(wàn)人次,而我國2017年郵輪旅客總量是243萬(wàn)人。
可見(jiàn)相比歐美,我國郵輪旅游文化淡薄,人民大眾的郵輪旅游習慣也有待進(jìn)一步養成。雖說(shuō)自2006年我國郵輪市場(chǎng)起步以來(lái),我國郵輪旅客運輸量年均增長(cháng)40%以上,但2017年也僅243萬(wàn)人。根據國家旅游局公布的數據顯示,2017年我國國內游人數超過(guò)了50億人次,243萬(wàn)人次這個(gè)數字,甚至不及國內一個(gè)普通景點(diǎn)的年接待量,也僅占全年度50億國內游人次的0.486‰,不到千分之一!
可見(jiàn)我國民眾外出旅游考慮郵輪旅游的比例還很低,我國郵輪旅游的消費習慣有待進(jìn)一步養成——這也意味著(zhù)我國郵輪旅游消費端的閘門(mén)還有很大的放開(kāi)空間,國內的郵輪旅游消費有廣闊的開(kāi)發(fā)空間,一旦郵輪旅游消費的閘口放開(kāi),需求之水便會(huì )奔涌到郵輪旅游市場(chǎng)。
二、供給閘
——即我國郵輪旅游、郵輪產(chǎn)品的供給
要養深我國郵輪旅游市場(chǎng)的水,除了放開(kāi)需求端的閘口,還要打開(kāi)供給端的閘口,即提供多樣化、優(yōu)質(zhì)化的郵輪旅游資源、產(chǎn)品、服務(wù),以供人們出行選擇和消費。我們說(shuō)要發(fā)展某個(gè)市場(chǎng),首先就要有可供選擇的市場(chǎng)產(chǎn)品,要發(fā)展郵輪旅游市場(chǎng)也是如此。
當前我國郵輪市場(chǎng)供給端明顯不盡完善,存在市場(chǎng)發(fā)展不規范、郵輪港口空置率提升、郵輪航線(xiàn)單一、郵輪分銷(xiāo)渠道不暢通、郵輪港口接待體驗度較低、周邊商業(yè)設施不完善、入境旅游發(fā)展緩慢等問(wèn)題,這些問(wèn)題都影響到郵輪產(chǎn)品對市場(chǎng)的供應,更影響到游客的選擇和體驗。
那么,如何放開(kāi)供給端這個(gè)閘口?應主要從以下幾個(gè)方面發(fā)力:
1.開(kāi)通優(yōu)質(zhì)航線(xiàn),改變航線(xiàn)單一化局面
目前國內郵輪的航線(xiàn)多是中日韓的東向航線(xiàn),比較單一,而且價(jià)格惡性競爭,不少郵輪不是降低服務(wù)水平,就是退出中國市場(chǎng),對市場(chǎng)造成惡性沖擊??梢栽陟柟谭坡少e、越南等原有航線(xiàn)的基礎上,做到出境航線(xiàn)成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)。
另外,要更多開(kāi)發(fā)國內港口間的短途航線(xiàn),加強國內港口間的聯(lián)動(dòng),推動(dòng)開(kāi)通以國內沿海城市為主的優(yōu)質(zhì)航線(xiàn)。這些港口間的國內航線(xiàn),游客在境內消費,更有利于郵輪經(jīng)濟對我國GDP的貢獻。
2.增加郵輪數量,豐富游客多樣化選擇
2018年以來(lái),陸續有郵輪退出中國市場(chǎng),比如先有喜悅號,后有諾唯真,這也在國內引發(fā)較大反響。根據《郵輪參考》發(fā)布的《2018中國郵輪經(jīng)濟發(fā)展報告》顯示,2018年中國母港郵輪共有16艘郵輪,比2017年的18艘減少了2艘,2019年依然面臨市場(chǎng)供給下降的趨勢。運力的減少將在一定程度上使得中國郵輪港口的靠泊量下降,盈利能力將進(jìn)一步下降。
同時(shí),郵輪的減少還會(huì )帶來(lái)一個(gè)鏈式效應,即市場(chǎng)價(jià)格的提升,這會(huì )給郵輪旅游市場(chǎng)帶來(lái)進(jìn)一步的不利。
所以下一步,要通過(guò)財政補貼政策等措施,吸引國際郵輪進(jìn)入中國市場(chǎng),豐富中國郵輪市場(chǎng)的產(chǎn)品和游客選擇的多樣性。
3.拓寬船票銷(xiāo)售渠道,推廣“票務(wù)代理制”
對于我國郵輪船票的銷(xiāo)售模式弊端,業(yè)內人士多有反映。當前我國郵輪市場(chǎng)采用船票與出境岸上游打包銷(xiāo)售的模式,因受到出境社數量的制約,在郵輪供應量越來(lái)越大的情況下,銷(xiāo)售渠道拓展成為瓶頸。因此有人士建議,應當推廣加大“票務(wù)代理”,讓更多船票代理商加入,組成銷(xiāo)售的“毛細血管”,最大程度地擴展銷(xiāo)售渠道。
3.港口聯(lián)動(dòng),開(kāi)發(fā)港際間短途航線(xiàn)
我國郵輪國際航線(xiàn)居多,國內航線(xiàn)很少,其中一個(gè)原因就是郵輪港口建設不到位,沿海郵輪港口密集度不夠,港口間難以形成聯(lián)動(dòng),更難以布局區域性航線(xiàn)??梢越y一規劃整合我國沿海郵輪港口資源,在不同港口間打造組合靈活、長(cháng)短不一的特色航線(xiàn),實(shí)現沿海郵輪航線(xiàn)互為母港操作。通過(guò)郵輪港口集群形成一定優(yōu)勢,吸納各自腹地客源,并向周邊區域拓展。
實(shí)際上,養深中國郵輪市場(chǎng)的這兩個(gè)閘口也是互為支撐、相輔相成的,比如需求閘放開(kāi)了,市場(chǎng)上的需求多了,必然倒逼供給端優(yōu)化提升;而供給端完善成熟了,也會(huì )吸引需求端的更多涌入。所以,兩個(gè)閘口可以聯(lián)動(dòng)發(fā)力、協(xié)同放水,更快、更好地養深中國郵輪經(jīng)濟這潭水。